Fernando Reyes

Ingeniero con 25 años de experiencia en Customer Experience y Contact Center.

Ha acompañado a más de 60 empresas de Uruguay y la región en la transformación de sus operaciones de atención al cliente.

Actualmente trabaja en Telefax S.A. desarrollando e implementando soluciones en Genesys Cloud.

Referente en estrategia CX, tecnología y operación de centros de contacto, con foco en conectar la experiencia del cliente con resultados de negocio.